Politique d’expédition
Chez Poshiecos, nous nous engageons à vous livrer votre commande rapidement et en toute sécurité. Vous trouverez ci-dessous des informations détaillées sur notre processus de livraison, les délais et les frais d'expédition, ainsi que les informations de suivi de votre colis.
Délai de traitement
Nous avons besoin de 1 à 2 jours ouvrables, du lundi au vendredi (hors jours fériés), pour traiter votre commande avant son expédition. Pendant ce temps, nous préparons vos articles, effectuons des contrôles qualité rigoureux et emballons soigneusement votre commande.
Délai de livraison
Voici nos estimations
| Emplacement | *Délai de livraison estimé |
|---|---|
| États-Unis | 7 à 14 jours ouvrables |
| Canada, Europe | 7 à 14 jours ouvrables |
| Australie, Nouvelle-Zélande | 7 à 14 jours ouvrables |
| Amérique centrale et du Sud | 7 à 14 jours ouvrables |
| Asie | 7 à 9 jours ouvrables |
| Afrique | 7 à 14 jours ouvrables |
*Ceci n'inclut pas notre délai de traitement de 1 à 2 jours.
Messagerie
Nous expédions les commandes en utilisant des partenaires de messagerie internationaux et locaux fiables, notamment FedEx, DHL ou des prestataires logistiques équivalents.
Frais d'expédition
Nous proposons une livraison à tarif fixe de 9,90 € par commande.
Ces frais de livraison s'appliquent à toutes les commandes éligibles, quel que soit leur montant.
Les frais de livraison sont clairement affichés lors du passage à la caisse avant la finalisation du paiement.
Expédition internationale et douanes
Pour les commandes internationales, des droits de douane ou des taxes d'importation peuvent s'appliquer selon la réglementation de votre pays. Ces frais sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix de l'article ni dans les frais de livraison.
Suivre votre commande
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Une fois votre commande expédiée :
- Un numéro de suivi vous sera envoyé par courriel.
- Vous trouverez également les détails de suivi dans le tableau de bord de votre compte.
- Veuillez noter : les mises à jour de suivi peuvent prendre de 1 à 3 jours après l’expédition.
Retards de livraison
Les délais de livraison peuvent varier, notamment en période de forte affluence ou en raison de facteurs externes (conditions météorologiques, retards douaniers, etc.). Nous vous remercions de votre patience.
Colis perdus ou retardés
Bien que nous travaillions en étroite collaboration avec nos partenaires de transport pour assurer une livraison rapide, des retards peuvent occasionnellement survenir en raison de facteurs indépendants de notre volonté.
Si votre colis est perdu pendant le transport, veuillez nous contacter à l' adresse support@poshpiecos.com.
Si une commande est déclarée perdue par le transporteur, nous procéderons à un remplacement ou à un remboursement conformément à notre politique de retour et de remboursement.
Avis importants
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte au moment de votre commande. Il est de la responsabilité du client de vérifier l'exactitude et l'exhaustivité de l'adresse de livraison fournie.
Si un colis est retourné en raison d'une adresse incomplète ou incorrecte, le client sera responsable des frais supplémentaires de réexpédition et de nouvelle livraison.
Informations sur l'entreprise
Poshpiecos est exploité par POSHPIECOS LTD, une société enregistrée en Malaisie.
Adresse:
9 Jalan SS 5c/12
SS 5
47301 Petaling Jaya
Selangor Malaisie
Courriel : support@poshpiecos.com
Numéro de téléphone : +6011-64311743
Numéro d'immatriculation de la société : 202410137451
Formulaire de contact : Contactez-nous
Horaires du service clientèle :
Du lundi au vendredi : de 9h00 à 18h00 (GMT+8)
L'assistance par chat en direct est disponible pendant les heures d'ouverture du service client.